개인정보 처리방침

와우오더는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목, 수집 및 이용 목적, 보유 및 이용 기간

와우오더는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

① 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

와우오더는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

② 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

와우오더는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

③ 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

서비스 이용 과정에서 다음의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 일시, 기기 정보(기기 식별자, OS 종류 및 버전, 브라우저 종류 및 버전, 화면 해상도), 불량 이용 기록

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

와우오더는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

회원 탈퇴 또는 동의 철회 시, 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 별도의 데이터베이스(DB)로 이전하여 보관합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

와우오더는 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

상기 나이스페이먼츠주에 대한 개인정보 제공은 CMS 자동이체 서비스 이용을 위한 계약의 체결 및 이행에 필수적인 사항으로, 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제2호(계약의 체결·이행)에 따라 정보주체의 동의 없이 제공합니다.

다음의 경우에는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 경우
• 통계 작성 및 학술연구 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우

4. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항

와우오더는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

와우오더는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

와우오더는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

가. 파기 절차

파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 보유 기간 경과 시 정당한 사유가 없는 한 종료일로부터 5일 이내에, 처리 목적 달성 시 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 파기합니다.

나. 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전히 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 와우오더에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 가. 개인정보 열람 요구
• 나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 다. 삭제 요구
• 라. 처리정지 요구
• 마. 개인정보 전송 요구 (「개인정보 보호법」 제35조의2에 해당하는 경우)

권리 행사는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 와우오더는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

와우오더는 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

와우오더는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 관리적 조치

• 내부관리계획의 수립 및 시행
• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적 교육 실시

나. 기술적 조치

• 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통한 접근 통제
• 침입차단시스템 및 침입탐지시스템 설치·운영
• 비밀번호, 계좌정보 등 중요 개인정보 암호화 저장 및 SSL/TLS 암호화 통신 적용
• 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
• 접속기록 최소 1년 이상 보관·관리 및 위변조 방지

다. 물리적 조치

• 전산실, 자료보관실 등에 대한 출입통제 절차 수립·운영

회사가 관련 법령이 정한 개인정보 보호 의무를 다하였음에도 불구하고, 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다. 회사의 개인정보 보호와 관련한 책임은 관련 법령에서 정하는 범위 내에서 부담합니다.

8. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

와우오더는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다.

가. 쿠키의 사용 목적

이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용 형태 및 관심분야 파악, 서비스 이용 환경 최적화 등을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치·운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

다. 쿠키 설정 방법

• Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 > 서드 파티 쿠키 차단
• Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 차단
• Samsung Internet: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 허용 설정

다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

9. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부에 관한 사항

와우오더는 서비스 이용 과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 제공을 위하여 행태정보를 수집·이용할 수 있습니다.

와우오더는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 민감한 정보를 추론하여 이용하지 않습니다. 만 14세 미만의 이용자를 대상으로 개인 맞춤형 광고를 실시하지 않습니다.

10. 추가적인 이용·제공 판단 기준

와우오더는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 다음 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

• 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

11. 가명정보의 처리에 관한 사항

와우오더는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 이용·제공할 수 있습니다.

• 가명정보는 재식별되지 않도록 추가 정보와 분리하여 별도 저장·관리합니다.
• 가명정보 처리 시 원래의 개인정보를 복원하기 위한 추가 정보는 별도로 분리하여 보관·관리하는 등 안전조치를 합니다.
• 가명정보 처리에 관한 세부 사항은 추후 가명정보 처리 시 본 처리방침에 안내할 예정입니다.

12. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

와우오더는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체께서는 와우오더의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 와우오더는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

14. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 2026. 03. 06 부터 적용됩니다.